新北市政府客家事務局函轉客家委員會為營造客語友善環境，保障民眾聽說母語之權益，持續推動公事客語無障礙環境服務。

依據客家基本法第14條規定：「政府機關（構）應提供國民語言溝通必要之公共服務，於公共領域提供客語播音、翻譯服務及其他落實客語友善環境之措施」；復依客語為通行語實施辦法第5條規定：「客語為通行語地區內之政府機關（構）、學校對外提供公共服務時，應具備以客語提供公共服務之能力」。

為推行前開政策及協助營造多元語言友善環境，該會訂有「客家委員會推行公事客語無障礙環境補助作業要點」，113年度第2次補助計畫案受理期間自113年5月1日至5月31日止。

另自113年6月1日起，該會客語通譯服務受理申請對象，將調整為僅限公私立各級學校、民間企業或團體等非政府機關（構）之單位；各政府機關（構）、直轄市、縣（市）政府等公務機關倘有客語通譯服務需求，可逕洽邀該會官網通譯人才資料庫所列人員，倘有口譯設備購置需求，可依前開作業要點向該會提案申請補助。